やまの生態＠東京ー＞広島

先日、振替乗車にて、乗車料金を取られムカついた。
その話は、こちら。
で、この怒りを、どこにブツけていいのやら。
一番ムカつくのは、ＪＲの駅員なのだが。ＪＲの駅員は間違ったこと言ってないんだよね。
ということで、ＫＯのお客様センターへクレームを。
フリーダイアルはなかったので、ＷＥＢにて、事の経緯をつらつらと。
数日経っても反応はなく。もう一度、クレームつけても、反応はなく。
鉄道なんて、こんなもんかと、さらにムカつきつつ、だからといって、電車を使わないわけにもいかないので、電車を使う日々を繰り返していると。
やっとメールが！
最寄り駅にて、状況を確認し、応対しますと。
一応、声は届いていたのかと、一安心。
でも、駅で、また、あーじゃない、こーじゃないとモメるのかと思うと、足が重いけど。
こういうことは、ちゃんと言わないといけないからね。
というわけで、駅に行くと。ちゃんとお客様センターから連絡が入っていたらしく、当日の乗車状況などを確認したら、謝って頂けました。
ＫＯよりも、本当は、ＪＲに、あの駅員に謝ってほしいところだけど。
まあ、一応、すっきりした。

これからも、ＫＯを使います！まあ、ＪＲも使うけどね。。。